|
RegulaminI. Adres sklepu internetowego.
Sklep internetowy "Mapy i Atlasy" prowadzi sprzedaż w oparciu o witrynę dostępną pod adresem www.mapy.net.pl.
II. Obszar, jaki obsługiwany jest przez sklep. Zamówienia składane z wykorzystaniem oprogramowania sklepu mogą być składane z terenu całej Polski. Koszt dostawy w takim przypadku wylicza automatycznie oprogramowanie sklepu.
Przyjmowane są również zamówienia ze wszystkich pozostałych krajów świata, gdzie możliwa jest dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej GLS. W przypadku składania zamówienia spoza Polski koszt przesyłki ustalany jest indywidualnie i potwierdzany za każdym razem przez obsługę sklepu e-mailem.
III. Dostępność produktów.
Większość produktów widocznych na stronach sklepu jest dostępna na bieżąco. W przypadku map na zamówienie (np. oprawianych w ramy aluminiowe), dla danego produktu określany jest przybliżony czas realizacji zamówienia. W przypadku, kiedy zamówiony produkt nie jest dostępny w magazynie sklepu, klient zostaje poinformowany o czasie oczekiwania na realizację zamówienia.
IV. Składanie zamówień.
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego (poprzez funkcję koszyka), wysyłając e-maila ze specyfikacją zamówienia, faksem lub telefonicznie. W każdym przypadku konieczne jest podanie numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mailowego w celu umożliwienia przesyłania informacji o etapie realizacji zamówienia.
2. Po złożeniu zamówienia w sklepie do klienta wysyłany jest automatycznie e-mail z prośbą o kliknięcie linku. E-mail ten służy do potwierdzenia, że w zamówieniu podano prawidłowy adres. Otrzymanie tego e-maila nie oznacza, że wszystkie wybrane produkty są dostępne, a tylko tyle, że klient podał właściwy adres, i że zamówienie zostało zarejestrowane w sklepie. Jeśli klient wybrał zapłatę przelewem, nie należy wysyłać przelewu bez otrzymania następnego e-maila informującego o zmianie statusu na "w trakcie realizacji" lub e-maila wysłanego przez pracownika sklepu. Dopiero ten e-mail potwierdza dostępność produktów.
Dla płatności takich jak PayPal, DotPay, mTransfer i podobnych, jakie mogą zostać jeszcze wprowadzone w sklepie, zamówienie kończy się przeniesieniem na stronę firmy pośredniczącej w płatności i procedurą akceptacji płatności. W takim przypadku należy bezwzględnie przed złożeniem zamówienia skontaktować się z obsługą sklepu w celu upewnienia się, że zamawiane produkt są dostępne.
3. Ceny podane na stronie sklepu przy produkcie w momencie złożenia zamówienia są wiążące.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w wyjątkowych przypadkach, jak np. przy niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych istotnych przyczyn. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub zmiany wprowadzonej przez producenta wystąpiłaby znaczna różnica pomiędzy ceną lub danymi produktu uwidocznionymi na stronach sklepu, a stanem rzeczywistym. Klient o wystąpieniu takiej sytuacji zostanie niezwłocznie poinformowany przez obsługę sklepu.
5. Przed złożeniem zamówienia na mapę ścienną należy zapoznać się z dodatkowymi informacjami na temat występujących rodzajów opraw tych map. Informacja ta dostępna jest tutaj.
Informacja ta może ułatwić Państwu dokonanie właściwego wyboru przed złożeniem zamówienia.
6. Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia oznacza propozycję zawarcia umowy. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment potwierdzenia dostępności wybranych produktów przez obsługę sklepu lub moment odbioru towaru przez klienta w przypadku zakupu w siedzibie sprzedawcy.
V. Formy dostawy.
Dostępna forma dostawy zależna jest od kategorii wybranych produktów oraz ich ilości i jest określana automatycznie przez sklep.
Mapy ścienne i globusy wysyłane są wyłącznie firmą kurierską.
W szczególnych przypadkach, po uzgodnieniu, zamówione produkty mogą być dostarczone przez naszego przedstawiciela, przy czym terytorialny zasięg możliwej dostawy ogranicza się do wybranych miast województwa śląskiego. Możliwy jest także odbiór własny zamówionego towaru.
VI. Rodzaje płatności.
Zamówione produkty można opłacić z góry przelewem (lub przy pomocy innej formy płatności elektronicznej), lub przy odbiorze przesyłki. Wybrany rodzaj płatności wpływa na koszt przesyłki, płatność przy odbiorze powoduje zawsze wzrost opłaty za przesyłkę. Dla szkół i innych instytucji publicznych możliwa jest realizacja zamówienia na fakturę z 7-dniowym terminem płatności.
VII. Termin dostawy.
Obsługa sklepu dokłada wszelkich starań, aby zamówione produkty zostały wysłane jak najszybciej. Zamówienia produktów dostępnych w magazynie, złożone do godziny 12:00, w większości przypadków są realizowane tego samego dnia, przy czym dotyczy to przesyłek kurierskich z pobraniem należności przy odbiorze, a także przesyłek kurierskich opłaconych w inny sposób, jeśli klient udokumentuje płatność wysyłając e-mail lub faks z potwierdzeniem przelewu, przy czym potwierdzenie powinno zostać wysłane także do godziny 12:00.
VIII. Przesyłki kurierskie. Kontakt z firmą kurierską.
Po wysłaniu przesyłki firmą kurierską klient otrzymuje e-maila z informacją o wysyłce oraz z numerem paczki. Umożliwia to śledzenie statusu przesyłki na stronie GLS:
Przesyłki kurierskie w większości przypadków powinny docierać do odbiorcy następnego dnia roboczego po wysłaniu paczki, jednak firma kurierska nie udziela gwarancji dotrzymania tego terminu w 100% przypadków.
Nie istnieje możliwość zagwarantowania dostarczenia przesyłki kurierskiej o wskazanej przez klienta godzinę. Ewentualne wskazówki dla kuriera dostarczającego przesyłkę zostaną na życzenie klienta wpisane do listu przewozowego. Nie ma możliwości przekazywania przez nas informacji kurierowi w inny sposób. W przypadku, kiedy zamawiającemu zależy na kontakcie z kurierem przed otrzymaniem paczki, powinien skontaktować się telefonicznie z lokalnym oddziałem GLS i poprosić o udostępnienie telefonu do kuriera. Numer telefonu odpowiedniego oddziału GLS można uzyskać na stronie:
IX. Prawo zwrotu
1. Klient-konsument ma prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 10 dni od momentu jego dostarczenia - bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość, zgodnie z art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów. Zwracany w tym trybie towar powinien być odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, a sam towar musi być nienaruszony i nie nosić żadnych śladów używania.
Do przesyłki ze zwrotem należy dołączyć kopię dowodu zakupu, pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz numer konta i dane posiadacza rachunku, na który ma być zwrócona kwota opłaconej należności. Koszt przesyłki nie jest zwracany.
X. Bezpieczeństwo dostawy i reklamacje
1. Wszystkie wysyłane produkty są starannie opakowywane. Mapy ścienne są pakowane w rękawy foliowe, a następnie w tuby tekturowe zabezpieczające przed uszkodzeniem.
W przypadku stwierdzenia wyraźnego uszkodzenia opakowania (złamanie, zgniecenie, przecięcie, zgięcie) należy odmówić przyjęcia przesyłki i zawiadomić sprzedawcę o zaistniałej sytuacji.
Reklamacja związana z uszkodzeniem produktów w czasie transportu może być uwzględniona wyłącznie pod warunkiem sprawdzenia zawartości przesyłki przy odbiorze, w obecności kuriera, i sporządzenia protokołu szkody w momencie odbioru.
Sprawdzenie zawartości przesyłki można wykonać dopiero po podpisaniu jej odbioru. W takim wypadku kurier ma obowiązek na życzenie klienta asystować przy otwarciu i sprawdzeniu przesyłki.
2. Wszystkie produkty w naszej ofercie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych. Produkty posiadają gwarancje producenta, dystrybutora lub sprzedawcy, realizowaną na terenie Polski. Okres gwarancji dla wszystkich produktów wynosi minimum 12 miesięcy.
XI. Dane osobowe klienta.
Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie danych udostępnionych w sklepie do celów realizacji zamówienia i związanych z tym kontaktów ze sklepem. Dane te nie będą wykorzystywane do żadnych innych celów, ani też udostępniane osobom trzecim. Dane wprowadzone w czasie rejestracji są udostępnione klientowi do wglądu i modyfikacji. Na żądanie klienta dane te zostaną usunięte w sposób trwały z bazy sklepu.
XII. Płatności kartą kredytową i e-przelewem. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem mogą być przeprowadzane m.in. za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay. |
|
-
W koszyku produktów: 0.
-
Przejdź do koszyka »
